Alice O'Donnell era la técnica de sistemas en the Drum, una base minera subacuática en Escocia, en el año 2119. Era una gran fanática de UNIT y del trabajo que el Doctor había realizado con ellos, y se alegró cuando el Doctor llegó para ayudarles con el problema de los fantasmas.
Cuando el comandante Jonathan Moran fue asesinado, Cass se puso a cargo. Ella llevó al resto del equipo a la Jaula de Faraday, donde estarían a salvo del fantasma de Moran y del de Prentis. O'Donnell se quedó con el grupo durante el tiempo que permanecieron en la Jaula de Faraday.
O'Donnell fue la encargada de abrir y cerrar las puertas para que sus compañeros puedan escapar, cuando intentaron atrapar a los fantasmas.
Cuando el Duodécimo Doctor decidió viajar en el tiempo hasta antes de la inundación para descubrir el misterio tras los fantasmas, Mason Bennett y O'Donnell fueron los únicos que llegaron hasta la TARDIS con él, y por ello fueron quienes viajaron al pasado con él. (TV: Under the Lake)
Al llegar a Caithness en 1980, antes de que la ciudad fuese inundada, O'Donnell, el Doctor y Bennett exploraron la nave del Rey Pescador, donde no encontraron las inscripciones. También conocieron a Prentis, poco antes de su muerte.
Cuando el Rey Pescador empezó a perseguirlos, O'Donnell se tuvo que separar de los demás, y fue asesinada. En el futuro se convirtió en un fantasma transmisor.
El fantasma de O'Donnell robó el celular de Clara, el cual necesitaban para comunicarse con el Doctor.
Finalmente, el Doctor logró atrapar a todos los fantasmas, incluyendo al de O'Donnell en la Jaula de Faraday. El Doctor afirmó que UNIT cortaría la Jaula y la llevaría al espacio, donde los fantasmas se desvanecerían a falta de un campo magnético que los sustente.
Bennett demostró que estaba enamorado de Alice, pero nunca llegó a decírselo. El haber perdido la oportunidad lo acabó llevando a que le diga a Lunn que no pierda la suya con Cass. (TV: Before the Flood)