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Kelly era una joven que trabajaba en Sanderson & Grainger, un centro comercial habitado por los Cybermen. Cuando el Undécimo Doctor trabajó allí para investigar, Kelly, junto con los demás empleados, se hizo muy amiga de él. Después de que los Cybermen fueran derrotados, le dijo que la explosión de su nave fue contenida y que la tienda estaría bien, algo que la confundía (TV: Hora de cerrar).